Jadi gini, guys! Jadi ada kabar nih, yang baru-baru ini happening banget di dunia perbankan digital Indonesia. Jadi, aplikasi digital dari BNI yang namanya wondr by BNI sempat ngadat, alias error, dan bikin banyak nasabah bingung, apalagi yang lagi butuh banget transaksi buat urusan penting. Tapi tenang aja, BNI udah bilang kalau semuanya udah beres dan kembali normal, jadi nggak perlu khawatir lagi deh buat kalian yang sempat kena dampaknya.
Jadi ceritanya, masalah ini pertama kali muncul pada hari Senin, 25 November 2024, siang. Para warganet di media sosial langsung ramai mengeluhkan aplikasi wondr by BNI yang nggak bisa dipakai buat transaksi.
Warganet tuh pada komplain, “Kenapa nggak bisa transaksi nih, BNI?!”, “Aplikasi error ya?”, dan lain sebagainya. Wah, jelas bikin panik banget kan, apalagi yang lagi butuh transaksi mendesak. Nah, BNI langsung bergerak cepet buat ngelurusin masalah itu.
Manajemen dari PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. alias BNI langsung mengeluarkan pernyataan pada malam harinya, dan memastikan kalau layanan wondr by BNI udah kembali normal. Dari info resmi yang disebarin, mereka bilang bahwa sejak Senin malam, aplikasi ini udah bisa diakses oleh semua nasabah tanpa ada gangguan lagi.
Jadi buat kalian yang sempat merasa cemas atau bingung karena gak bisa transaksi lewat aplikasi, sekarang udah bisa lega ya, karena semua sudah berjalan lancar lagi.
Okki Rushartomo, Corporate Secretary BNI, juga minta maaf banget atas kejadian yang bikin kecewa ini. Dia juga bilang bahwa kendala yang terjadi saat itu memang cuma gangguan sementara yang bakal jadi bahan evaluasi mereka untuk terus memperbaiki layanan. Jadi mereka itu nggak cuma santai, tapi juga langsung memperbaiki sistem biar ke depannya nggak ada lagi gangguan yang sama.
Menurut Okki, langkah-langkah perbaikan sudah dilakukan dan mereka juga terus melakukan pengembangan aplikasi agar bisa memberi pengalaman transaksi yang lebih baik lagi buat semua nasabah. Bahkan, Okki sempat bilang, “Kami ingin memastikan bahwa sistem kami akan terus diperbaiki agar nasabah bisa bertransaksi dengan aman dan nyaman tanpa hambatan.” Ini sih bisa dibilang usaha maksimal dari BNI buat bikin pengalaman nasabah semakin oke.
Selain itu, ada satu hal penting yang diingatkan Okki buat kita semua. Dia mengingatkan supaya kita selalu berhati-hati terhadap potensi penipuan yang bisa saja terjadi, yang mengatasnamakan BNI.
Jadi dia nyaranin buat selalu menggunakan platform resmi BNI biar transaksi tetap aman dan nyaman. Jangan sampai deh kalian jadi korban penipuan gara-gara salah klik atau percaya sama yang nggak resmi.
Buat yang sempat khawatir soal alternatif layanan, BNI juga nggak tinggal diam. Mereka bilang kalau meskipun wondr by BNI lagi bermasalah, nasabah masih bisa transaksi lewat berbagai layanan lain yang masih berfungsi dengan baik. Misalnya, kalian bisa pake BNI Internet Banking, SMS Banking, ATM, Agen46, atau bahkan datang langsung ke kantor cabang BNI buat keperluan transaksi kalian. Jadi, jangan sampai terhambat deh!
Buat yang butuh bantuan lebih lanjut, BNI juga siap kok bantuin lewat berbagai saluran. Kalian bisa langsung hubungi BNI Call Center di nomor 1500046 atau bisa juga DM lewat akun X @BNICustomerCare kalau butuh info lebih lanjut atau bantuan segera.
Nah, untuk menutup semua ini, Okki juga menegaskan bahwa dengan dipulihkannya kembali layanan wondr by BNI, BNI membuktikan komitmennya buat terus mendukung kenyamanan nasabah dalam bertransaksi.
Mereka juga nggak mau kalah, tetap pengen jadi pelopor layanan perbankan digital yang keren di Indonesia. Jadi buat kalian yang suka dengan aplikasi digital dan pengen tetap nyaman bertransaksi, BNI ini memang terus berinovasi biar semakin keren dan ga bikin masalah.
Jadi, intinya kalian nggak perlu khawatir lagi deh. Meskipun sempat ada gangguan, wondr by BNI sekarang udah normal lagi dan bisa dipake seperti biasa. Jadi jangan lupa, tetap hati-hati dalam bertransaksi, dan pastikan kalian menggunakan aplikasi resmi dari BNI. Kita tunggu aja nih, update dan inovasi selanjutnya dari BNI yang pastinya bakal bikin kita makin nyaman bertransaksi digital!
Pokoknya, jangan lupa pantengin terus info-info terbaru seputar dunia digital banking ya!
Dapatkan Artikel Viral dengan Gabung di Google News Kami
