Pernah ngalamin saldo DANA tiba-tiba hilang? Jangan panik dulu, ada cara buat balikinnya! Di sini, kita bakal kasih tau cara-cara tepat buat ngatasi masalah ini, supaya saldo kamu tetep aman.
Cara Mengatasi Saldo DANA Hilang
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah cek riwayat transaksi di aplikasi DANA. Cari tahu apakah ada transaksi mencurigakan yang nggak kamu lakukan. Di riwayat transaksi, kamu bisa lihat detail kayak tanggal, waktu, nominal, dan penerima. Kalau nemuin transaksi aneh, langsung laporin ke pihak DANA!
Cara Melapor ke DANA
Jika saldo hilang dan itu bukan karena kesalahan kamu, kamu bisa langsung lapor ke DANA lewat beberapa cara:
- Chatbot DIANA: Asisten virtual di aplikasi DANA siap bantu kamu.
- Email: Kirim email ke [email protected] dengan bukti permasalahan kamu.
- Call Center: Hubungi nomor 1500 720 buat laporan langsung ke tim DANA.
Jangan lupa, sertakan screenshot mutasi rekening dan bukti-bukti lain yang mendukung laporan kamu biar prosesnya lebih cepat.
Kemungkinan Pengembalian Saldo DANA
Pengembalian saldo bakal bergantung dari sebab hilangnya saldo dan apakah akun kamu terdaftar di DANA Protection, fitur keamanan yang ekstra aman. Tapi, ada beberapa kondisi yang nggak tercakup di DANA Protection, seperti penipuan (scam), phishing, atau transaksi yang mencurigakan.
Tips Mencegah Penipuan dan Saldo Hilang
Biar saldo kamu tetep aman, perhatikan tips-tips berikut ini:
- Jangan kasih kode OTP ke siapapun, meskipun yang ngaku dari DANA.
- Waspada sama tawaran hadiah atau promo yang mencurigakan. Promo resmi DANA cuma ada di aplikasi atau situs resmi DANA.
- Laporkan aktivitas mencurigakan yang mengatasnamakan DANA ke pihak yang berwenang.
- Jangan percaya informasi yang datang dari luar platform resmi DANA.
Dengan cara ini, kamu bisa tetap aman dan nyaman melakukan transaksi digital di aplikasi DANA. Jadi, tetap hati-hati dan waspada, ya!
Dapatkan Artikel Viral dengan Gabung di Google News Kami
