Lapor Mas Wapres penuh laporan iseng! Ada yang ngaku bisa hentikan lumpur Lapindo, ada juga yang masalah rumah tangga.
Lapor Mas Wapres, program yang sering dipromoin pemerintah, ternyata gak lepas dari laporan kocak. Kepala Kantor Komunikasi Kepresidenan, Hasan Hasbie, bilang kalau laporan yang masuk ke WhatsApp Call Center Lapor Mas Wapres tuh nggak cuma masalah serius. Ada juga laporan yang bener-bener *random* banget, kayak klaim bisa berhentiin lumpur Lapindo di Sidoarjo!
“Banyak banget laporan iseng lewat WhatsApp, kayak yang bilang bisa berhentiin lumpur Lapindo. Ada aja lah, yang semacam gitu,” kata Hasan di Istana Wapres, Jakarta, Selasa (19/11/2024).
Selain itu, ada juga yang ngomongin soal masalah rumah tangga. Misalnya, seorang istri yang minta suaminya yang seorang ASN dihukum karena masalah mereka.
Laporan-laporan kayak gitu menurut Hasan agak susah buat ditindaklanjuti, karena kebanyakan tuh masalah pribadi dan juga kadang gak urgent. Jadi, ya… bukan masalah yang bisa langsung diproses. “Laporan pribadi dan yang iseng biasanya susah ditindaklanjuti,” tambahnya.
Karena banyak laporan yang masuk, sekarang mereka lagi siapin sistem back office biar bisa memisahkan mana laporan yang serius dan mana yang cuma iseng. Jadi biar lebih efektif, laporan yang masuk akan difilter dulu, dan yang penting bakal langsung diteruskan ke pihak yang tepat.
“Back office-nya lagi dipersiapkan, supaya laporan bisa dipilah dan langsung diteruskan ke K/L yang relevan,” ujarnya.
Tunggu aja deh, nggak lama lagi mereka bakal siapin sistem supaya responsnya makin cepet dan efektif. Sistem laporan ini nggak cuma ada di pusat, tapi juga di daerah dan kementerian. Jadi, kamu bisa lapor apapun kapan aja!
Dapatkan Artikel Viral dengan Gabung di Google News Kami
