Aplikasi Axisnet bikin pengguna pusing.
Tanggal 15 Juni 2025, layanan Axisnet ngadat total. Banyak pengguna nggak bisa cek kuota, beli paket, atau akses fitur lain. Ujung-ujungnya? Keluhan rame di medsos.
Nggak cuma sehari, lho!
Beberapa pengguna ngaku udah 3 hari aplikasi error. Komentar mereka nyebar di forum Facebook, X (Twitter), sampai grup WhatsApp. Intinya, kesal maksimal.
“Mau buka aplikasi aja susah.”
Dari medsos, banyak suara frustrasi:
“Dari kemarin nggak bisa buka Axisnet.”
“Mau cek kuota, malah error terus.”
Gitu terus sampai trending!
Axis cuma kasih jawaban template.
Belum ada penjelasan pasti dari Axis atau XL Axiata soal penyebab gangguan. Akun @ask_axis di X cuma bilang Maya (asisten virtual Axis) bisa bantu lewat LiveChat—padahal aplikasi aja nggak bisa dibuka. Bingung, kan?
Kapan normal? Belum jelas.
Axis belum kasih info pasti kapan Axisnet bisa dipakai lagi. Tapi dari pengalaman sebelumnya, biasanya butuh waktu beberapa jam—atau 2 hari buat pulih total.
Tips sementara buat kalian:
Sambil nunggu Axisnet sembuh, coba cara-cara ini:
-
Bersihin cache aplikasi
-
Update ke versi terbaru
-
Coba login via website resmi
-
Butuh urgent? Call 838 atau email CS
Alternatif lain kalau darurat:
-
Pakai Kode Dial
Tekan *123# langsung di HP. Bisa beli paket & cek kuota. -
Lewat Aplikasi Lain
Coba OVO, DANA, Shopee, atau Tokopedia buat beli paket Axis. -
Pantau Info Resmi
Follow @ask_axis dan cek situs resminya buat update.
Transparansi Axis, please dong!
Gangguan gini mestinya diumumin cepat dan jelas. Jangan nunggu netizen ngamuk dulu baru gerak. Notifikasi real-time atau broadcast SMS itu penting biar pelanggan nggak bingung.
Kerugian real, bukan drama.
Banyak yang kehabisan masa aktif paket karena nggak bisa isi ulang. Ini nggak cuma soal hiburan, tapi ngeganggu kerja & bisnis online juga. Bisa bikin rugi.
Solusi ke depan: Gas dong, Axis!
Biar kejadian gini nggak terulang, Axis disarankan:
-
Upgrade sistem backend & server
-
Bikin Maya lebih pintar, bukan cuma balas template
-
Kasih kompensasi kuota/diskon
-
Kirim notifikasi gangguan secara cepat
Di zaman serba online kayak sekarang, akses internet = kebutuhan utama. Jadi kalau aplikasi utama kayak Axisnet error, respons cepat & transparansi adalah kunci buat jaga kepercayaan pelanggan.
Dapatkan Artikel Viral dengan Gabung di Google News Kami
